KOSTENLOSER VERSAND BEI BESTELLUNGEN ÜBER CHF 100
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Versandrichtlinien und FAQ

Unsere Versandrichtlinien

Auftragsabwicklungszeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Auftragsbestätigung bearbeitet.
Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 100 CHF kostenlos.
Sie können schnellere Versandoptionen zu wettbewerbsfähigen Preisen wählen.

Versanddestinationen

Wir liefern weltweit und bringen die Kunst des Kaffees direkt zu Ihnen nach Hause.

Geschätzte Lieferzeiten

Bestellungen mit Standardversand treffen in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen ein.
Für eine schnellere Zustellung sind Eilversandoptionen verfügbar.
Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Sie können den Status Ihrer Sendung in Echtzeit überwachen.

Kundenbetreuung

Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit dem Versand zu helfen.
Kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon für prompten und zuvorkommenden Support.

Rücksendungen und Erstattungen

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu vereinbaren.
Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis zu bieten, mit schnellem Versand und erstklassigem Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, können Sie es direkt in den Einkaufswagen legen. Klicken Sie einfach auf "In den Warenkorb".

Sobald sich die gewünschten Artikel in Ihrem Einkaufswagen befinden, klicken Sie auf "Mit der Zahlung fortfahren". Nachdem Sie Ihre Bestellung überprüft haben, klicken Sie auf "Zahlung". Geben Sie dann die erforderlichen Informationen ein. Überprüfen Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse oder fügen Sie eine neue Adresse hinzu, indem Sie auf "Bearbeiten" klicken. Wählen Sie Ihre Liefermethode aus und klicken Sie auf "Weiter". Wählen Sie dann Ihre Zahlungsmethode aus und bestätigen Sie Ihre Wahl, indem Sie auf "Kaufen" klicken.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Achtung, diese E-Mail kann manchmal in Ihrem Junk/Spam-Postfach landen!

Welche Versandmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von $50 kostenlos, und ein schnellerer Versand ist zu günstigen Preisen möglich. Sie können während des Bestellvorgangs die Option auswählen, die am besten zu Ihrer Zeit und Ihrem Budget passt.

Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung bearbeitet. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist oder ein Artikel fehlt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir werden Ihnen gerne helfen und alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung lösen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes verfolgen
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